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Términos de Servicio

PANORAMA GENERAL > Este sitio web es operado por ZYNK. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a ZYNK. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar obligado por los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"). Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio.

Cualquier nueva característica o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web.

Nuestra tienda está alojada en Hostinger. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA > Al aceptar estas Condiciones de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su departamento de residencia en Perú. No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado. El incumplimiento o la violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES > Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquiera por cualquier razón y en cualquier momento. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN > No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y LOS PRECIOS > Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio en cualquier momento y sin previo aviso.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS, SERVICIOS Y PAGO CONTRA ENTREGA > Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos pueden tener cantidades limitadas

POLÍTICA DE GARANTÍA Y REEMBOLSOS

1. Periodo de Garantía Ofrecemos 30 días de garantía exclusivamente por defectos de fábrica en todos nuestros equipos tecnológicos.

2. Condiciones El producto no debe tener signos de mal uso (golpes, agua, manipulación) y debe devolverse con su empaque original y accesorios.

3. Proceso de Devolución y Envíos Envíe un video claro de la falla y su comprobante a nuestro Correo negocioporinternet2020@gmail.com. Una vez pre-aprobada la revisión:

• Clientes en Arequipa: La revisión y el cambio del equipo se coordinarán de forma presencial.

• Clientes en otras Provincias: El cliente deberá enviar el producto hacia Arequipa mediante una agencia de carga o encomienda. Los detalles se coordinarán directamente por WhatsApp.

4. Reembolsos Los reembolsos aprobados se realizarán por transferencia bancaria, Yape o Plin en un máximo de 3 días hábiles tras recibir e inspeccionar el artículo defectuoso.

5. Excepciones No hay devoluciones por cambio de opinión si el producto funciona correctamente según su descripción.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN? Cuando compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, número de teléfono (WhatsApp), dirección exacta y correo electrónico, los cuales son estrictamente necesarios para coordinar y realizar el envío de su pedido. Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su dispositivo para brindarnos información que nos ayude a mejorar la experiencia en nuestro sitio.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO ¿Cómo se obtiene mi consentimiento? Cuando nos proporciona información personal para realizar un pedido, coordinar una entrega de Pago Contra Entrega o gestionar un cambio, implicamos que usted consiente que la recopilemos y la utilicemos solo por ese motivo específico. ¿Cómo retiro mi consentimiento? Si cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted enviándonos un mensaje a nuestro correo negocioporinternet2020@gmail.com.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN Podemos divulgar su información personal si la ley nos exige hacerlo o si viola nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 - PLATAFORMA DE ALOJAMIENTO Nuestra tienda está alojada en Hostinger. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite ofrecerle nuestros productos. Sus datos se almacenan de forma segura a través de las bases de datos de Hostinger, protegidos por certificados de seguridad SSL y firewalls. Al operar principalmente bajo la modalidad de Pago Contra Entrega o transferencias directas (Yape/Plin/Bancos), nuestro sitio web no almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS En general, los proveedores externos utilizados por nosotros (como las agencias de carga o couriers para envíos fuera de Arequipa) solo recibirán la información estrictamente necesaria (nombre, teléfono y dirección) para permitirles realizar la entrega de su pedido. Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a una aplicación de terceros (como WhatsApp para confirmar su pedido), ya no está sujeto a esta Política de Privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use incorrectamente, acceda o divulgue de manera inapropiada. Toda la navegación en nuestra tienda está encriptada mediante tecnología SSL.

SECCIÓN 7 - COOKIES Utilizamos cookies esenciales provistas por nuestra plataforma (Hostinger) para asegurar el correcto funcionamiento del sitio, mantener su sesión activa y registrar estadísticas básicas de visitas.

SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su departamento de residencia en Perú.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, comuníquese con nosotros al correo [TU CORREO] o a nuestro WhatsApp oficial.

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